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国美王俊洲:实体零售今年增长压力过去五年未见

11月5日,在中国连锁经营协会“2015中国零售魁首峰会”上,一众行业大佬对行业问题发表看法。值得注意的是,国美电器总裁王俊洲发表的对当前实体零售的看法尤为犀利。

王俊洲称,“今天我开会遇到了很多老朋友,我今年大家都会遇到一个同样的问题,都感觉到销售增长的压力,异常的巨大,是过去五年从来没有过的。”

对于实体零售业缘何遭遇这样的现状问题,王俊洲称,“我跟很多人交流过,实体店造成今天的销售压力的变化,不是互联网引起的,是我们自己在应对这个销售环境变化的能力没有准备好。”

对于热闹上演的***促销大战,王俊洲认为,“现在我们和客户之间的沟通,大幅度的发生了变化,靠我们的员工一对一的,也就是说从个人社区建立客户之间的沟通关系,这个事情变成了一个主要的沟通方式了。***闹得这么厉害,我自己不敢说无效果。大部分在自娱自乐,买东西的人有什么感觉?”

对于2015年行业积极变化,王俊洲称,“今年零售行业一个非常大的进步,无论通过新闻也好,通过开会也好,忽悠的人开始减少的,谈概念的人减少了。我觉得对于我们实体零售行业,我们必须有学习的精神,特别是在互联网企业,他们把这种零售的交易和IT能力的结合,和物流的结合,这是需要我们真的很好的去学习的。但是你的本质,你给客户如何提高价值,我想这是我们不能停留在一个口头上的。”

 

 

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